FAQ - Preguntas Frecuentes
Manejamos cuentas en Banorte, Bancomer, Banamex, Banco Azteca, Scotiabank, Oxxo y Santander.
Es necesario indicar: el banco, la cuenta, la método de pago, la fecha y hora del depósito, la cantidad depositada y folio o número de autorización. Algunos de los datos que le solicitaremos varian dependiendo del banco y método de pago.
| Banco | Forma de pago | Datos para reportar | Ficha obligatoria |
|---|---|---|---|
| Banco Azteca | Ventanilla | Nuemro de Autorizacón | *Cantidades cerradas |
| Cajero Automatico | Últimos 6 dígitos del numero de autorización | ||
| Banorte | Ventanilla | Sucursal-Transaccion | |
| Telecom | Sucursal-Transaccion | ||
| Bancomer | Ventanilla | Numero de Autorización | |
| Cajero Automatico | Folio | ||
| Banamex | Ventanilla | Numero de Autorización | |
| Telecom | Numero de Autorización | ||
| OXXO ( Scotiabank ) | Oxxo | Numero de Afiliación | |
| Scotiabank | Ventanilla | Usuario (que aparece en el ticket) | |
| Santander | Ventanilla | Folio | |
| *Transferencia desde cualquier banco | Numero de Referencia | ||
Puedes reportarlo las 24 horas, sin embargo, solo será aplicado en los siguientes horarios:
| Banco | Horario |
|---|---|
| Banco Azteca | Lunes a Domingo de 09:00am a 08:00pm |
| Otros bancos | Lunes a Viernes de 09:00am a 06:00pm Sábados de 09:00am a 12:00pm |
Cuando este error aparece puede deberse a varias causas:
- Se trata de una línea o chip nuevo que aun no ha sido activado.
- La línea o chip cuenta con un plan que no permite el uso de recargas o paquetes adicionales
- La línea ya cuenta con un paquete activo. Si usted ha activado un paquete y la vigencia no ha expirado, no es posible contratar otro paquete. Solo podrá realizar recargas.
La comisión se basa en las ventas mensuales que realice; si usted es un distribuidor se tomará en cuenta las ventas de toda su red de distribución.
Puede consultar nuestra tabla de comisiones aquí